Globalny blackout Microsoftu: Gigantyczna awaria Microsoftu wywołała poważne zakłócenia na całym świecie. Problemy z dostępem do kluczowych usług internetowych dotknęły przedsiębiorstwa, urzędy, uczelnie i miliony zwykłych użytkowników. W wielu krajach przestała prawidłowo działać poczta elektroniczna, pojawiły się trudności z komunikacją, a skutki awarii odczuła również branża lotnicza. Microsoft od kilkunastu godzin próbuje przywrócić normalne funkcjonowanie systemów. W związku z rozległą skalą problemów pojawiły się pytania, czy świat padł ofiarą potężnego cyberataku.
Globalny blackout Microsoftu. Co się dzieje?
W czwartek 12 listopada 2026 roku rozpoczęła się jedna z największych awarii usług Microsoftu w ostatnim czasie. Problemy pojawiły się około godziny 17:15 i szybko zaczęły być zgłaszane w kolejnych regionach świata. Jak informuje holenderski nadawca publiczny NOS, zakłócenia objęły ponad 70 krajów. Największe problemy dotyczyły usług Microsoft 365, z których codziennie korzystają miliony osób pracujących w firmach, administracji publicznej i instytucjach edukacyjnych. Użytkownicy zgłaszali przede wszystkim trudności z:
- Outlookiem – wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail;
- Microsoft Teams – komunikacją i organizowaniem spotkań online;
- Exchange Online – obsługą firmowej poczty elektronicznej;
- OneDrive i SharePoint – dostępem do dokumentów i plików przechowywanych w chmurze;
- Microsoft Copilot – korzystaniem z niektórych funkcji sztucznej inteligencji.
Nie wszystkie usługi przestały działać jednocześnie i nie każdy użytkownik został dotknięty awarią w takim samym stopniu. Według danych przytaczanych przez niemiecki Tagesschau, zgłoszenia zakłóceń napływały z 74 krajów i regionów.
Awaria Microsoftu dotknęła również lotnictwo. Pojawiły się problemy na lotniskach
Skutki globalnej awarii zaczęły być odczuwalne także w sektorze lotniczym. W piątek 13 listopada indyjskie linie lotnicze IndiGo i Akasa Air poinformowały o zakłóceniach w działaniu poczty elektronicznej wykorzystywanej do kontaktu z pasażerami. W praktyce oznaczało to, że część klientów mogła mieć trudności z przesyłaniem zapytań, otrzymywaniem odpowiedzi i kontaktowaniem się z obsługą za pośrednictwem e-maila. IndiGo zaleciło korzystanie z alternatywnych kanałów komunikacji, w tym strony internetowej i aplikacji mobilnej.
Z kolei Air India poinformowało, że monitoruje sytuację i przekierowało obsługę wiadomości elektronicznych, aby zapewnić ciągłość komunikacji. Przewoźnik podkreślił, że jego operacje lotnicze nie zostały zakłócone.
Poważniejsze doniesienia napłynęły z lotniska w Delhi. Według indyjskiej stacji NDTV linia SpiceJet odwołała trzy loty z Delhi, a dwa kolejne połączenia zostały opóźnione. Indyjskie media powiązały te utrudnienia z globalną awarią Microsoftu.
Czy globalna awaria Microsoftu to cyberatak?
Rozległa skala problemów wywołała spekulacje dotyczące możliwego ataku hakerskiego. Microsoft poinformował jednak, że nie wykrył oznak wskazujących, aby awaria była skutkiem celowego działania cyberprzestępców. Według wstępnych ustaleń problem dotyczy infrastruktury serwerowej wykorzystywanej do obsługi usług Microsoft 365.
Część serwerów przestała odpowiadać prawidłowo, co zwiększyło obciążenie pozostałych systemów. W rezultacie użytkownicy w wielu krajach zaczęli doświadczać problemów z dostępem do poczty i innych aplikacji. Jak podaje Associated Press, Microsoft prowadzi działania naprawcze, a przyczyna awarii jest nadal analizowana. Na obecnym etapie nie ma podstaw, aby nazywać wydarzenie cyberatakiem.
Firma zapowiedziała przedstawienie szczegółowych ustaleń dotyczących przyczyn incydentu po zakończeniu prac nad przywracaniem usług.
Przeczytaj także: Wielki blackout 17 listopada 2026 roku? Wszyscy mówią o tej dacie
Problemy w urzędach, firmach i na uczelniach. Holandia również odczuła skutki awarii
Awaria Microsoftu nie ograniczyła się do prywatnych komputerów. W Holandii problemy potwierdziły między innymi instytucje publiczne oraz uczelnie. Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV), holenderski instytut zajmujący się bezpieczeństwem publicznym, poinformował, że Outlook, Teams i środowisko Office 365 działały w ograniczonym zakresie lub były niedostępne. Instytucja zapewniła jednocześnie, że pozostaje dostępna telefonicznie.
Również Radboud Universiteit w Nijmegen poinformował o problemach z pocztą elektroniczną i aplikacjami Microsoftu. Uczelnia ostrzegła, że użytkownicy mogą nie otrzymywać wiadomości ani potwierdzeń rejestracji na wydarzenia. Zakłócenia zgłosiły także inne holenderskie instytucje edukacyjne.
Podobne problemy występowały w Niemczech oraz w wielu krajach Azji i Australii. Sytuacja pokazuje, jak silnie współczesne przedsiębiorstwa i instytucje uzależnione są od usług chmurowych jednego dostawcy.
Microsoft walczy z awarią. Kiedy usługi wrócą do normy?
Próby usunięcia problemu początkowo nie przynosiły oczekiwanych rezultatów. Microsoft informował o ponownym uruchamianiu serwerów, przekierowywaniu ruchu i zwiększaniu dostępnej przepustowości infrastruktury. W piątek rano pojawiły się pierwsze pozytywne sygnały. Według aktualizacji przytoczonej przez NOS około godziny 8:45 Microsoft odnotował poprawę stabilności serwerów i zwiększenie dostępnej wydajności. Nie oznaczało to jednak pełnego przywrócenia wszystkich usług.
Firma ostrzega, że powrót do normalnego działania może następować stopniowo, a sytuacja może różnić się w zależności od regionu i wykorzystywanej aplikacji.
Co zrobić, jeśli Outlook lub Teams nadal nie działa?
Osoby mające problemy z usługami Microsoftu powinny przede wszystkim sprawdzić oficjalne komunikaty dotyczące awarii. W przypadku pilnych spraw warto skorzystać z alternatywnych kanałów kontaktu, takich jak telefon, SMS lub inne niezależne komunikatory. Przedsiębiorstwa mogą również uruchomić awaryjne procedury komunikacji z pracownikami i klientami.
Warto zachować ostrożność wobec wiadomości sugerujących konieczność pilnego podania hasła, ponownego zalogowania się przez nieznany link lub zainstalowania specjalnego programu naprawczego.
Awaria może zostać wykorzystana przez oszustów do rozsyłania fałszywych wiadomości, dlatego wszelkie informacje o konieczności zmiany danych logowania należy weryfikować wyłącznie przez oficjalne kanały Microsoftu.