Pluskwy w samolocie KLM: Linie lotnicze KLM znalazły się w centrum poważnej kontrowersji po tym, jak rodzina lecąca na wakacje miała zostać pogryziona przez pluskwy na pokładzie samolotu. Pasażerowie twierdzą, że uciążliwe owady pojawiły się w trakcie lotu, powodując ból, stres i problemy zdrowotne. Sprawa szybko nabrała rozgłosu, a poszkodowani domagają się wysokiego odszkodowania od linii lotniczej. Linie KLM odpierają zarzuty, jednak incydent wywołał falę pytań o standardy higieny i bezpieczeństwo pasażerów. To kolejny sygnał, że nawet renomowane linie mogą mieć poważny problem, który uderza w zaufanie klientów.
Pluskwy w samolocie KLM. Pokrzywdzona rodzina domaga się wysokiego odszkodowania
Linie lotnicze KLM mierzą się z poważnym problemem związanym z obecnością pluskiew na pokładzie niektórych samolotów. Sprawa trafiła do sądu, a domniemane ofiary domagają się od przewoźnika 200 tysięcy euro odszkodowania — informuje De Telegraaf.
Poszkodowani podróżowali z dwójką dzieci w klasie biznes na trasie z Atlanty w Stanach Zjednoczonych do Amsterdamu. Już w trakcie lotu mieli odczuwać swędzenie i dyskomfort. Na udostępnionych zdjęciach widać, że ciała wszystkich czterech członków rodziny pokryte są czerwonymi śladami, które — według nich — są skutkiem ugryzień pluskiew.
– Ponieważ sprawa ma charakter toczącego się postępowania prawnego, nie możemy na tym etapie szczegółowo odnieść się do zarzutów. KLM ustosunkuje się do nich w odpowiednim czasie za pośrednictwem właściwych kanałów prawnych – przekazał rzecznik linii w rozmowie z De Telegraaf.
Jak podaje The Independent, rodzina zarezerwowała bilety za pośrednictwem linii Delta, natomiast lot był realizowany w ramach umowy code-share i obsługiwany przez KLM samolotem tej linii. W związku z tym obaj przewoźnicy zostali wskazani jako pozwani w złożonym pozwie.
Adwokaci Matt Broughton oraz Jared Tuck, reprezentujący rodzinę z Albuquerque, przekazali dziennikowi The Independent, że ich kancelaria próbowała rozwiązać sprawę polubownie, bez kierowania jej do sądu. Według prawników zarówno KLM, jak i Delta miały jednak ignorować dotychczasowe próby kontaktu i negocjacji.
Przeczytaj także: Nieproszony pasażer na pokładzie samolotu. Ponad 250 pasażerów linii KLM utknęło na Karaibach
Kilka dni temu, w przesłanym e-mailu rzecznik Delta Air Lines, Morgan Durrant, podkreślił, że „zarzuty dotyczą lotów, które nie były obsługiwane przez Delta Air Lines”. Dodał również, że linia przeanalizuje złożoną skargę i ustosunkuje się do niej w odpowiednim czasie.
KLM jest najstarszą linią lotniczą na świecie, która do dziś działa pod tą samą nazwą. Pełna nazwa przewoźnika to KLM Royal Dutch Airlines. Linia została założona w 1919 roku i jest narodowym przewoźnikiem Holandii. Jej główną bazą operacyjną jest lotnisko Amsterdam-Schiphol.